Allmänna villkor

1. Tillämpningsområde

2. Beskrivning av tjänsten

QRown tillhandahåller en webbaserad plattform med följande huvudfunktioner:

• Skapande av statiska och dynamiska QR-koder (URL, text, vCard, wifi med mera)
• Anpassning av design, färger, logotyp och ramar
• Skanningsspårning och statistik för dynamiska QR-koder
• Hantering, organisering och massåtgärder
• Ändring av innehållet i dynamiska QR-koder i efterhand utan omtryck
• Flera språk (DE, EN, FR, IT, ES) och priser i flera valutor

Funktionsomfånget beror på vald plan enligt den aktuella prissidan. Leverantören förbehåller sig rätten att vidareutveckla och utöka Tjänsten.

3. Registrering och användarkonto

3.1 Skapa konto

Användaren förbinder sig att:

• vara minst 16 år eller ha samtycke från förälder eller vårdnadshavare
• lämna sanningsenliga och fullständiga uppgifter
• endast skapa ett konto per person (undantag: team- och företagskonton)

3.2 Kontosäkerhet

Du måste hålla dina inloggningsuppgifter hemliga. Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto. Meddela oss omedelbart om du misstänker obehörig åtkomst.

4. Prenumerationer och betalningar

4.1 Planer

QRown erbjuder en gratis plan samt betalda planer med fler funktioner. Aktuella priser och villkor finns på prissidan.

4.2 Betalning

• Fakturering månadsvis eller årsvis i förskott, beroende på vald period
• Betalning via Stripe med de betalningsmetoder som visas i kassan (t.ex. kreditkort; fler metoder beroende på land)
• Kunder i Schweiz och Liechtenstein: priserna inkluderar 8,1 % schweizisk moms.
• Kunder i utlandet: ingen schweizisk moms (regeln om leveransort). För företagskunder i EU med giltigt momsregistreringsnummer tillämpas omvänd skattskyldighet
• Fakturan skickas automatiskt via e-post och kan laddas ner i kundområdet

4.3 Förnyelse

Prenumerationer förnyas automatiskt för den valda faktureringsperioden, om de inte sägs upp innan den aktuella perioden löper ut. Du kan säga upp när som helst under Fakturering → Betalningsmetoder och fakturor (Stripes kundportal) eller på Säg upp abonnemang.

4.4 Återbetalningar

Som regel sker ingen proportionell återbetalning för redan betalda perioder vid förtida uppsägning. Vid tekniska avbrott som Leverantören ansvarar för (tillgänglighetsmål enligt punkt 7) kan en proportionell rabatt beviljas i enskilda fall. Ångerrätten för konsumenter med hemvist i EU eller EES (punkt 4.5) påverkas inte.

4.5 Ångerrätt för konsumenter i EU/EES

Tillgodohavanden och rabatter

Tillgodohavanden från rabatt- eller värvningskampanjer (t.ex. värvningsbonusar) avräknas uteslutande mot framtida prenumerationsfakturor. Utbetalning, kontant utbetalning eller återföring av dessa tillgodohavanden är utesluten.

5. Nyttjanderätt

5.1 Licens

Leverantören ger dig en icke-exklusiv, icke-överlåtbar, återkallelig rätt att använda Tjänsten inom ramen för Villkoren och den plan du har valt.

5.2 Äganderätt till QR-koder

Du behåller alla rättigheter till innehållet i dina QR-koder. Du får använda, trycka och sprida de genererade QR-kodgrafikerna kommersiellt och privat utan begränsning. Vad som händer med dynamiska vidarebefordringar när en prenumeration sägs upp eller kontot raderas regleras i avsnitt 10.3 och 10.4. Statiska QR-koder innehåller själva sitt innehåll och fungerar oberoende av kontot.

5.3 Ansvar för innehåll

Du är ensam ansvarig för det innehåll du bäddar in i QR-koder eller sprider via dem. Du garanterar att du innehar alla nödvändiga rättigheter och inte gör intrång i tredje parts rättigheter.

5.4 Dina besökares uppgifter (formulär och omdömen)

Om du använder kontaktformulär eller omdömessidor är du personuppgiftsansvarig i dataskyddsrättslig mening för de personuppgifter som samlas in där. Du informerar dina besökare om behandlingen i din egen integritetspolicy, efterfrågar endast uppgifter du behöver, samlar in känsliga personuppgifter (t.ex. hälsouppgifter) endast med rättslig grund och raderar inskick så snart du inte längre behöver dem. QRown behandlar dessa uppgifter uteslutande för din räkning och enligt dina instruktioner som personuppgiftsbiträde (art. 28 GDPR, art. 9 schweiziska FADP); vår integritetspolicy gäller dessutom. Företagskunder kan begära ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA).

5.5 Lojalitetskort

Om du erbjuder ett lojalitetskort är du ensam skyldig gentemot dina kunder att infria de utlovade belöningarna, och du bestämmer villkoren. Du håller din personals PIN-koder hemliga och byter dem om de kan ha blivit kända. QRown tillhandahåller endast tekniken och ansvarar inte för belöningar, felaktigt utfärdade stämplar eller att ett lojalitetsprogram upphör; avsnitt 5.4 gäller på motsvarande sätt för dina kunders uppgifter.

5.6 Team

Om din plan inkluderar team kan du bjuda in andra personer till ditt konto. Medlemmar agerar i ditt konto och för din räkning; det de skapar tillhör ditt konto och räknas mot din plan. Du ansvarar för vem du bjuder in, vilken roll du tilldelar och för att medlemmarna följer dessa villkor. Om din plan inte längre inkluderar team förlorar medlemmarna åtkomst; ditt innehåll finns kvar. Medlemmar kan lämna ett team när som helst.

API och webhooks

API:et och webhooks är tillgängliga i de planer som inkluderar dem enligt utvecklarsidan (qrown.io/developers.php), med de gränser som anges där. API-nycklar måste hållas hemliga; du ansvarar för förfrågningar som görs med din nyckel. Vi kan blockera nycklar och inaktivera webhooks om de missbrukas, äventyrar säkerheten eller upprepade gånger inte går att nå. Vi utökar endast version 1 av gränssnittet på ett bakåtkompatibelt sätt; grundläggande ändringar aviseras som en ny version.

6. Otillåten användning

Följande användning är förbjuden:

• Olaglig verksamhet eller spridning av olagligt innehåll
• Trakasserande, förolämpande, ärekränkande eller diskriminerande innehåll
• Skräppost, oönskad reklam, nätfiskekampanjer
• Spridning av skadlig kod, virus eller skadlig programkod
• Intrång i upphovsrätt, varumärken eller andra skyddade rättigheter
• Skapande av vilseledande eller bedrägliga QR-koder
• Vidareförsäljning eller kommersiell vidareförmedling av Tjänsten utan tillstånd
• Omvänd konstruktion (reverse engineering), dekompilering, disassemblering
• Överdriven automatiserad användning som försämrar systemets prestanda

Vid överträdelse förbehåller sig Leverantören rätten att omedelbart blockera de berörda QR-koderna och säga upp kontot utan uppsägningstid.

7. Tillgänglighet

8. Ansvar

8.1 Garanti

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick (”as is”). Ingen lämplighet för ett visst ändamål garanteras.

8.2 Ansvarsbegränsning

• Vid uppsåt och grov vårdslöshet ansvarar Leverantören obegränsat.
• Vid lindrig vårdslöshet ansvarar Leverantören endast för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, och beloppet är begränsat till den förutsebara skada som är typisk för denna typ av avtal – dock högst till de avgifter som betalats under de senaste 12 månaderna.
• Ansvar för skada till följd av skada på liv, kropp eller hälsa påverkas inte.
• Ansvar enligt tvingande produktansvarslagstiftning påverkas inte.

8.3 Tredje parts innehåll

Leverantören ansvarar inte för innehåll som användare skapar eller sprider via Tjänsten.

9. Skadeslöshet

Du förbinder dig att hålla Leverantören skadeslös mot alla anspråk från tredje part som uppstår till följd av din användning av Tjänsten, ditt innehåll eller ditt brott mot Villkoren. Detta omfattar även skäliga kostnader för rättsligt försvar.

10. Uppsägning

10.1 Uppsägning från användarens sida

Du kan säga upp betalda prenumerationer när som helst i kundområdet; uppsägningen träder i kraft vid slutet av den aktuella faktureringsperioden. Du kan radera ditt konto när som helst i din profil; raderingen träder i kraft omedelbart (avsnitt 10.3).

10.2 Uppsägning från Leverantörens sida

Leverantören får säga upp avtalet extraordinärt och utan uppsägningstid om användaren bryter mot Villkoren, missbrukar Tjänsten eller är mer än 30 dagar sen med betalning.

10.3 Följder

Om du säger upp en betald prenumeration flyttas ditt konto tillbaka till gratisplanen vid slutet av faktureringsperioden; dina QR-koder och uppgifter finns kvar och kan när som helst laddas ner med dataexportfunktionen i din profil. Funktioner som inte ingår i gratisplanen är därefter inte längre tillgängliga – punkt 10.4 anger ett undantag. Om du i stället raderar ditt konto (eller Leverantören säger upp avtalet extraordinärt enligt punkt 10.2) raderas dina uppgifter omedelbart och permanent, såvida inte lagstadgade lagringsskyldigheter gäller; dynamiska QR-koder slutar fungera från den tidpunkten. Exportera de uppgifter du behöver innan du raderar ditt konto.

10.4 Livslång skanningsgaranti

Om du sammanlagt har använt en betald prenumeration i minst 12 månader förblir de dynamiska QR-koder som du skapat fram till dess permanent skanningsbara och fungerande därefter – även efter en uppsägning, en övergång till gratisplanen eller en nedgradering till en mindre plan. Garantin gäller oavsett hur många faktureringsperioder som ligger emellan eller har avbrutits; det avgörande är det totala antalet betalda dagar.

Garantin omfattar endast skanningsfunktionen för koder som redan fanns vid den tidpunkten (innehåll, design och en redan konfigurerad egen underdomän förblir som senast sparat). Den ger ingen rätt att utöka antalet QR-koder du kan redigera eller nyskapa utöver din aktuella prenumeration: koder som överskrider din aktuella plans kvot förblir skanningsbara, men kan bara redigeras igen när en tillräcklig prenumeration har återaktiverats.

11. Ändringar av Villkoren

Leverantören förbehåller sig rätten att ändra Villkoren. Ändringar meddelas via e-post minst 14 dagar innan de träder i kraft. Om du inte invänder inom den tiden eller fortsätter att använda Tjänsten anses ändringarna godkända, förutsatt att de inte väsentligt förändrar avtalsförhållandet till din nackdel. Väsentliga ändringar (särskilt av priser eller huvudförpliktelser) träder i kraft endast med ditt uttryckliga samtycke; om du vägrar får vardera parten avsluta avtalsförhållandet per slutet av den aktuella faktureringsperioden.

12. Dataskydd

Personuppgifter samlas in, behandlas och används i enlighet med vår integritetspolicyn.

13. Tillämplig lag och domstol

14. Avskiljbarhet

Om enskilda bestämmelser i Villkoren skulle vara ogiltiga eller omöjliga att verkställa påverkar detta inte giltigheten av övriga bestämmelser. Den ogiltiga bestämmelsen ersätts av en giltig bestämmelse som ligger närmast dess ekonomiska syfte.

15. Kontakt

Om du har frågor om Villkoren: info@qrown.io