Generelle vilkår og betingelser

1. Anvendelsesområde

2. Beskrivelse af tjenesten

QRown stiller en webbaseret platform til rådighed med følgende hovedfunktioner:

• Oprettelse af statiske og dynamiske QR-koder (URL, tekst, vCard, Wi-Fi og mere)
• Tilpasning af design, farver, logo og rammer
• Scanningssporing og statistik for dynamiske QR-koder
• Administration, organisering og massehandlinger
• Senere redigering af indholdet i dynamiske QR-koder uden genoptryk
• Flere sprog (DE, EN, FR, IT, ES) og priser i flere valutaer

Funktionsomfanget afhænger af det valgte abonnement som angivet på den aktuelle prisside. Udbyderen forbeholder sig ret til at videreudvikle og udvide tjenesten.

3. Registrering og brugerkonto

3.1 Oprettelse af en konto

Brugeren forpligter sig til:

• at være mindst 16 år eller have samtykke fra en forælder eller værge
• at give sandfærdige og fuldstændige oplysninger
• kun at oprette én konto pr. person (undtagelse: team- og virksomhedskonti)

3.2 Kontosikkerhed

Du skal holde dine adgangsoplysninger fortrolige. Du er ansvarlig for al aktivitet, der foregår under din konto. Giv os straks besked, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang.

4. Abonnementer og betalinger

4.1 Abonnementer

QRown tilbyder et gratis abonnement samt betalte abonnementer med et større funktionsomfang. Aktuelle priser og betingelser finder du på prisside.

4.2 Betaling

• Fakturering månedligt eller årligt forud, afhængigt af den valgte periode
• Betaling via Stripe med de betalingsmetoder, der vises ved betalingen (f.eks. kreditkort; yderligere metoder afhængigt af land)
• Kunder i Schweiz og Liechtenstein: priserne er inklusive 8,1 % schweizisk moms.
• Kunder i udlandet: ingen schweizisk moms (leveringsstedsreglen). For erhvervskunder i EU med et gyldigt momsregistreringsnummer gælder ordningen om omvendt betalingspligt
• Fakturaen sendes automatisk på e-mail og kan downloades i kundeområdet

4.3 Fornyelse

Abonnementer fornyes automatisk for den valgte faktureringsperiode, medmindre de opsiges, før den aktuelle periode udløber. Du kan opsige når som helst under Betaling → Betalingsmetoder og fakturaer (Stripes kundeportal) eller på Opsig abonnement.

4.4 Refusioner

Som udgangspunkt sker der ingen forholdsmæssig refusion for allerede betalte perioder ved førtidig opsigelse. Ved tekniske nedbrud, som udbyderen er ansvarlig for (tilgængelighedsmål i punkt 7), kan der i enkelte tilfælde gives et forholdsmæssigt nedslag. Fortrydelsesretten for forbrugere med sædvanligt opholdssted i EU eller EØS (punkt 4.5) forbliver upåvirket.

4.5 Fortrydelsesret for forbrugere i EU/EØS

Kreditter og rabatter

Kreditter fra rabat- eller henvisningskampagner (f.eks. henvisningsbonusser) modregnes udelukkende i fremtidige abonnementsfakturaer. Udbetaling, kontant udbetaling eller tilbageoverførsel af disse kreditter er udelukket.

5. Brugsrettigheder

5.1 Licens

Udbyderen giver dig en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, tilbagekaldelig ret til at bruge tjenesten inden for rammerne af disse vilkår og det valgte abonnement.

5.2 Ejerskab af QR-koder

Du bevarer alle rettigheder til indholdet af dine QR-koder. Du må bruge, trykke og distribuere de genererede QR-kode-grafikker kommercielt og privat uden begrænsninger. Hvad der sker med dynamiske viderestillinger, når et abonnement opsiges eller kontoen slettes, er reguleret i punkt 10.3 og 10.4. Statiske QR-koder indeholder selv deres indhold og virker uafhængigt af kontoen.

5.3 Ansvar for indhold

Du er eneansvarlig for det indhold, du indlejrer i QR-koder eller distribuerer via dem. Du indestår for, at du har alle nødvendige rettigheder og ikke krænker tredjeparters rettigheder.

5.4 Dine besøgendes data (formularer og anmeldelser)

Hvis du bruger kontaktformularer eller anmeldelsessider, er du dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles der, i databeskyttelseslovgivningens forstand. Du informerer dine besøgende om behandlingen i din egen privatlivspolitik, beder kun om data, du har brug for, indsamler kun følsomme personoplysninger (f.eks. helbredsoplysninger) med et retsgrundlag og sletter indsendelser, så snart du ikke længere har brug for dem. QRown behandler udelukkende disse data på dine vegne og efter dine instrukser som databehandler (GDPR art. 28, art. 9 i den schweiziske databeskyttelseslov FADP); vores privatlivspolitik gælder desuden. Erhvervskunder kan anmode om en databehandleraftale (DPA).

5.5 Loyalitetskort

Hvis du tilbyder et loyalitetskort, er du alene forpligtet over for dine kunder til at indfri de lovede belønninger, og du fastsætter betingelserne. Du holder dit personales PIN-koder hemmelige og ændrer dem, hvis de kan være blevet kendt. QRown stiller kun teknologien til rådighed og er ikke ansvarlig for belønninger, fejlagtigt udstedte stempler eller ophør af et loyalitetsprogram; punkt 5.4 gælder tilsvarende for dine kunders data.

5.6 Teams

Hvis dit abonnement omfatter teams, kan du invitere andre personer til din konto. Medlemmer handler på din konto og på dine vegne; det, de opretter, tilhører din konto og tæller med i dit abonnement. Du er ansvarlig for, hvem du inviterer, hvilken rolle du tildeler, og for at medlemmerne overholder disse vilkår. Hvis dit abonnement ikke længere omfatter teams, mister medlemmerne adgangen; dit indhold bevares. Medlemmer kan når som helst forlade et team.

API og webhooks

API'en og webhooks er tilgængelige i de abonnementer, der omfatter dem ifølge udviklersiden (qrown.io/developers.php), med de grænser, der er angivet der. API-nøgler skal holdes fortrolige; du er ansvarlig for anmodninger foretaget med din nøgle. Vi kan blokere nøgler og deaktivere webhooks, hvis de misbruges, bringer sikkerheden i fare eller gentagne gange ikke kan nås. Vi udvider kun version 1 af grænsefladen på en bagudkompatibel måde; grundlæggende ændringer annonceres som en ny version.

6. Forbudt brug

Følgende brug er forbudt:

• Ulovlige aktiviteter eller distribution af ulovligt indhold
• Chikanerende, krænkende, ærekrænkende eller diskriminerende indhold
• Spam, uopfordret reklame, phishingkampagner
• Distribution af malware, virus eller skadelig kode
• Krænkelse af ophavsret, varemærker eller andre beskyttede rettigheder
• Oprettelse af vildledende eller svigagtige QR-koder
• Videresalg eller kommerciel videregivelse af tjenesten uden tilladelse
• Reverse engineering, dekompilering, disassemblering
• Overdreven automatiseret brug, der forringer systemets ydeevne

Ved overtrædelse forbeholder udbyderen sig ret til straks at blokere de pågældende QR-koder og opsige kontoen uden varsel.

7. Tilgængelighed

8. Ansvar

8.1 Garanti

Tjenesten leveres »som den er«. Der gives ingen garanti for egnethed til et bestemt formål.

8.2 Ansvarsbegrænsning

• Ved forsæt og grov uagtsomhed hæfter udbyderen ubegrænset.
• Ved simpel uagtsomhed hæfter udbyderen kun for brud på væsentlige kontraktlige forpligtelser, og beløbet er begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for denne type aftale – dog højst til de gebyrer, der er betalt i de seneste 12 måneder.
• Ansvaret for skader som følge af tab af liv, legemsbeskadigelse eller helbredsskade forbliver upåvirket.
• Ansvaret efter ufravigelig produktansvarslovgivning forbliver upåvirket.

8.3 Tredjepartsindhold

Udbyderen er ikke ansvarlig for indhold, som brugere opretter eller distribuerer via tjenesten.

9. Skadesløsholdelse

Du forpligter dig til at holde udbyderen skadesløs for alle krav fra tredjeparter, der opstår som følge af din brug af tjenesten, dit indhold eller dit brud på disse vilkår. Dette omfatter også rimelige omkostninger til juridisk forsvar.

10. Opsigelse

10.1 Opsigelse fra brugerens side

Du kan når som helst opsige betalte abonnementer i kundeområdet; opsigelsen får virkning ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode. Du kan når som helst slette din konto i din profil; sletningen får virkning straks (punkt 10.3).

10.2 Opsigelse fra udbyderens side

Udbyderen kan opsige forholdet ekstraordinært og uden varsel, hvis brugeren overtræder disse vilkår, misbruger tjenesten eller er mere end 30 dage i restance med betalingen.

10.3 Konsekvenser

Hvis du opsiger et betalt abonnement, flyttes din konto tilbage til det gratis abonnement ved udgangen af faktureringsperioden; dine QR-koder og data bevares og kan til enhver tid downloades med dataeksportfunktionen i din profil. Funktioner, der ikke er inkluderet i det gratis abonnement, er derefter ikke længere tilgængelige – punkt 10.4 fastsætter en undtagelse. Sletter du derimod din konto (eller opsiger udbyderen ekstraordinært efter punkt 10.2), slettes dine data straks og permanent, medmindre lovbestemte opbevaringspligter gælder; dynamiske QR-koder holder op med at virke fra det tidspunkt. Eksporter alle data, du har brug for, før du sletter din konto.

10.4 Livslang scanningsgaranti

Hvis du samlet har brugt et betalt abonnement i mindst 12 måneder, forbliver de dynamiske QR-koder, du har oprettet indtil da, permanent scanbare og funktionsdygtige bagefter – også efter en opsigelse, et skift til det gratis abonnement eller en nedgradering til et mindre abonnement. Denne garanti gælder uanset hvor mange faktureringsperioder der ligger imellem eller har været afbrudt; det afgørende er det samlede antal betalte dage.

Garantien omfatter kun scanningsdriften af koder, der allerede fandtes på det tidspunkt (indhold, design og et allerede konfigureret eget underdomæne forbliver som senest gemt). Den giver ingen ret til at udvide antallet af QR-koder, du kan redigere eller oprette, ud over dit aktuelle abonnement: koder, der overstiger kvoten i dit aktuelle abonnement, forbliver scanbare, men kan først redigeres igen, når et tilstrækkeligt abonnement er genaktiveret.

11. Ændringer af disse vilkår

Udbyderen forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår. Ændringer varsles på e-mail mindst 14 dage, før de træder i kraft. Hvis du ikke gør indsigelse inden for denne frist eller fortsætter med at bruge tjenesten, anses ændringerne for accepteret, forudsat at de ikke væsentligt ændrer aftaleforholdet til din ulempe. Væsentlige ændringer (især af priser eller hovedforpligtelser) træder kun i kraft med dit udtrykkelige samtykke; afviser du dem, kan begge parter afslutte aftaleforholdet ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode.

12. Databeskyttelse

Personoplysninger indsamles, behandles og bruges i overensstemmelse med vores privatlivspolitikken.

13. Lovvalg og værneting

14. Delvis ugyldighed

Skulle enkelte bestemmelser i disse vilkår være ugyldige eller uden retskraft, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Den ugyldige bestemmelse erstattes af en gyldig, der kommer dens økonomiske formål nærmest.

15. Kontakt

Har du spørgsmål til disse vilkår: info@qrown.io