Ogólne warunki handlowe

1. Zakres stosowania

2. Opis usługi

QRown udostępnia platformę internetową z następującymi głównymi funkcjami:

• Tworzenie statycznych i dynamicznych kodów QR (URL, tekst, vCard, Wi-Fi i inne)
• Dostosowanie designu, kolorów, logo i ramek
• Śledzenie skanów i analityka dla dynamicznych kodów QR
• Zarządzanie, organizacja i operacje masowe
• Późniejsza edycja treści dynamicznych kodów QR bez ponownego drukowania
• Wiele języków (DE, EN, FR, IT, ES) i ceny w kilku walutach

Zakres funkcji zależy od wybranego planu, zgodnie z aktualną stroną z cenami. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwijania i rozszerzania Usługi.

3. Rejestracja i konto użytkownika

3.1 Zakładanie konta

Użytkownik zobowiązuje się:

• mieć ukończone co najmniej 16 lat lub posiadać zgodę rodzica bądź opiekuna
• podawać prawdziwe i kompletne informacje
• zakładać tylko jedno konto na osobę (wyjątek: konta zespołowe i firmowe)

3.2 Bezpieczeństwo konta

Musisz zachować poufność danych dostępowych. Odpowiadasz za wszelką aktywność na swoim koncie. Niezwłocznie poinformuj nas, jeśli podejrzewasz nieuprawniony dostęp.

4. Subskrypcje i płatności

4.1 Plany

QRown oferuje darmowy plan oraz płatne plany z szerszym zakresem funkcji. Aktualne ceny i warunki znajdziesz na stroną z cenami.

4.2 Płatność

• Rozliczenie miesięczne lub roczne z góry, w zależności od wybranego cyklu
• Płatność przez Stripe metodami wyświetlanymi przy kasie (np. karta kredytowa; inne metody w zależności od kraju)
• Klienci w Szwajcarii i Liechtensteinie: ceny zawierają 8,1% szwajcarskiego VAT.
• Klienci za granicą: bez szwajcarskiego VAT (zasada miejsca świadczenia). W przypadku klientów biznesowych w UE z ważnym numerem identyfikacyjnym VAT stosuje się mechanizm odwrotnego obciążenia
• Faktura jest wysyłana automatycznie e-mailem i można ją pobrać w strefie klienta

4.3 Odnowienie

Subskrypcje odnawiają się automatycznie na wybrany okres rozliczeniowy, chyba że zostaną anulowane przed końcem bieżącego okresu. Możesz anulować w każdej chwili w sekcji Płatności → Metody płatności i faktury (portal klienta Stripe) lub pod adresem Anuluj subskrypcję.

4.4 Zwroty

Co do zasady przy wcześniejszym anulowaniu nie przysługuje proporcjonalny zwrot za już opłacone okresy. W przypadku awarii technicznych, za które odpowiada Usługodawca (docelowa dostępność zgodnie z pkt 7), w indywidualnych przypadkach może zostać przyznany proporcjonalny rabat. Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w UE lub EOG (pkt 4.5) pozostaje nienaruszone.

4.5 Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów w UE/EOG

Salda i rabaty

Salda wynikające z akcji rabatowych lub poleceń (np. premie za polecenie) są zaliczane wyłącznie na poczet przyszłych faktur za subskrypcję. Wypłata, wypłata w gotówce ani przelew zwrotny tych sald nie są możliwe.

5. Prawa do korzystania

5.1 Licencja

Usługodawca udziela Ci niewyłącznego, niezbywalnego, odwołalnego prawa do korzystania z Usługi w zakresie niniejszych Warunków i wybranego planu.

5.2 Własność kodów QR

Zachowujesz wszelkie prawa do treści swoich kodów QR. Wygenerowane grafiki kodów QR możesz bez ograniczeń wykorzystywać, drukować i rozpowszechniać komercyjnie i prywatnie. Co dzieje się z dynamicznymi przekierowaniami po anulowaniu subskrypcji lub usunięciu konta, regulują punkty 10.3 i 10.4. Statyczne kody QR same zawierają swoją treść i działają niezależnie od konta.

5.3 Odpowiedzialność za treści

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za treści, które osadzasz w kodach QR lub rozpowszechniasz za ich pomocą. Zapewniasz, że posiadasz wszystkie niezbędne prawa i nie naruszasz praw osób trzecich.

5.4 Dane Twoich odwiedzających (formularze i opinie)

Jeśli korzystasz z formularzy kontaktowych lub stron opinii, jesteś administratorem zebranych tam danych osobowych w rozumieniu przepisów o ochronie danych. Informujesz odwiedzających o przetwarzaniu we własnej polityce prywatności, prosisz tylko o dane, których potrzebujesz, zbierasz szczególne kategorie danych osobowych (np. dane o zdrowiu) wyłącznie na podstawie prawnej i usuwasz zgłoszenia, gdy tylko przestaną być potrzebne. QRown przetwarza te dane wyłącznie w Twoim imieniu i zgodnie z Twoimi poleceniami jako podmiot przetwarzający (art. 28 RODO, art. 9 szwajcarskiej FADP); dodatkowo obowiązuje nasza polityka prywatności. Klienci biznesowi mogą poprosić o umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA).

5.5 Karty lojalnościowe

Jeśli oferujesz kartę lojalnościową, wyłącznie Ty jesteś zobowiązany wobec swoich klientów do realizacji obiecanych nagród i to Ty ustalasz warunki. Zachowujesz w tajemnicy PIN-y swoich pracowników i zmieniasz je, jeśli mogły zostać ujawnione. QRown dostarcza jedynie technologię i nie odpowiada za nagrody, błędnie przyznane pieczątki ani zakończenie programu lojalnościowego; pkt 5.4 stosuje się odpowiednio do danych Twoich klientów.

5.6 Zespoły

Jeśli Twój plan obejmuje zespoły, możesz zapraszać inne osoby do swojego konta. Członkowie działają na Twoim koncie i w Twoim imieniu; to, co tworzą, należy do Twojego konta i wlicza się do Twojego planu. Odpowiadasz za to, kogo zapraszasz, jaką rolę przydzielasz oraz za przestrzeganie niniejszych warunków przez członków. Jeśli Twój plan nie obejmuje już zespołów, członkowie tracą dostęp; Twoje treści zostają zachowane. Członkowie mogą w każdej chwili opuścić zespół.

API i webhooki

API i webhooki są dostępne w planach, które je obejmują zgodnie ze stroną dla programistów (qrown.io/developers.php), z podanymi tam limitami. Klucze API należy przechowywać w tajemnicy; odpowiadasz za żądania wykonane przy użyciu Twojego klucza. Możemy blokować klucze i wyłączać webhooki, jeśli są nadużywane, zagrażają bezpieczeństwu lub są wielokrotnie nieosiągalne. Wersję 1 interfejsu rozszerzamy wyłącznie w sposób wstecznie kompatybilny; zasadnicze zmiany zostaną ogłoszone jako nowa wersja.

6. Niedozwolone użycie

Zabronione są następujące sposoby użycia:

• Działalność niezgodna z prawem lub rozpowszechnianie nielegalnych treści
• Treści nękające, obraźliwe, zniesławiające lub dyskryminujące
• Spam, niezamówiona reklama, kampanie phishingowe
• Rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, wirusów lub szkodliwego kodu
• Naruszanie praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw chronionych
• Tworzenie wprowadzających w błąd lub oszukańczych kodów QR
• Odsprzedaż lub komercyjne udostępnianie Usługi bez zgody
• Inżynieria wsteczna, dekompilacja, deasemblacja
• Nadmierne zautomatyzowane użycie obniżające wydajność systemu

W przypadku naruszenia Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania danych kodów QR i rozwiązania konta bez wypowiedzenia.

7. Dostępność

8. Odpowiedzialność

8.1 Rękojmia

Usługa jest świadczona w stanie „takim, jaki jest”. Nie gwarantuje się przydatności do określonego celu.

8.2 Ograniczenie odpowiedzialności

• W przypadku winy umyślnej i rażącego niedbalstwa Usługodawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność.
• W przypadku lekkiego niedbalstwa Usługodawca odpowiada wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych, a wysokość odpowiedzialności jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla tego rodzaju umowy — jednak maksymalnie do opłat uiszczonych w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
• Odpowiedzialność za szkody wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu pozostaje nienaruszona.
• Odpowiedzialność wynikająca z bezwzględnie obowiązujących przepisów o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.

8.3 Treści osób trzecich

Usługodawca nie odpowiada za treści, które użytkownicy tworzą lub rozpowszechniają za pośrednictwem Usługi.

9. Zwolnienie z odpowiedzialności

Zobowiązujesz się zwolnić Usługodawcę z wszelkich roszczeń osób trzecich wynikających z korzystania przez Ciebie z Usługi, Twoich treści lub naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków. Obejmuje to również uzasadnione koszty obrony prawnej.

10. Wypowiedzenie

10.1 Wypowiedzenie przez użytkownika

Płatne subskrypcje możesz anulować w każdej chwili w strefie klienta; anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Konto możesz w każdej chwili usunąć w swoim profilu; usunięcie następuje natychmiast (pkt 10.3).

10.2 Wypowiedzenie przez Usługodawcę

Usługodawca może rozwiązać stosunek umowny w trybie nadzwyczajnym bez wypowiedzenia, jeśli użytkownik narusza niniejsze Warunki, nadużywa Usługi lub zalega z płatnością dłużej niż 30 dni.

10.3 Skutki

Jeśli anulujesz płatną subskrypcję, z końcem okresu rozliczeniowego Twoje konto wraca do darmowego planu; Twoje kody QR i dane zostają zachowane i w każdej chwili możesz je pobrać za pomocą funkcji eksportu danych w profilu. Funkcje nieobjęte darmowym planem przestają być wtedy dostępne — wyjątek określa pkt 10.4. Jeśli natomiast usuniesz konto (lub Usługodawca rozwiąże umowę w trybie nadzwyczajnym zgodnie z pkt 10.2), Twoje dane zostaną natychmiast i trwale usunięte, o ile nie obowiązują ustawowe obowiązki przechowywania; od tego momentu dynamiczne kody QR przestają działać. Przed usunięciem konta wyeksportuj potrzebne dane.

10.4 Dożywotnia gwarancja skanowania

Jeśli łącznie korzystałeś z płatnej subskrypcji przez co najmniej 12 miesięcy, utworzone do tego momentu dynamiczne kody QR pozostają trwale skanowalne i działające — także po anulowaniu, przejściu na darmowy plan lub zmianie na mniejszy plan. Gwarancja obowiązuje niezależnie od tego, ile okresów rozliczeniowych upłynęło w międzyczasie lub zostało przerwanych; liczy się łączna liczba opłaconych dni.

Gwarancja obejmuje wyłącznie działanie skanowania kodów istniejących w tym momencie (treść, design i już skonfigurowana własna subdomena pozostają w ostatnio zapisanym stanie). Nie daje ona prawa do zwiększenia liczby kodów QR, które możesz edytować lub tworzyć ponad aktualną subskrypcję: kody przekraczające limit bieżącego planu pozostają skanowalne, ale można je ponownie edytować dopiero po aktywowaniu odpowiedniej subskrypcji.

11. Zmiany niniejszych Warunków

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. Zmiany są ogłaszane e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem w życie. Jeśli w tym terminie nie wniesiesz sprzeciwu lub nadal korzystasz z Usługi, zmiany uważa się za zaakceptowane, o ile nie zmieniają one istotnie stosunku umownego na Twoją niekorzyść. Istotne zmiany (w szczególności cen lub głównych obowiązków) wchodzą w życie wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą; w razie odmowy każda ze stron może zakończyć stosunek umowny z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.

12. Ochrona danych

Dane osobowe są gromadzone, przetwarzane i wykorzystywane zgodnie z naszą politykę prywatności.

13. Prawo właściwe i miejsce jurysdykcji

14. Klauzula salwatoryjna

Jeśli poszczególne postanowienia niniejszych Warunków okażą się nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Nieważne postanowienie zastępuje się ważnym, które najbliżej odpowiada jego celowi gospodarczemu.

15. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszych Warunków: info@qrown.io