Criar um cartão de carimbos digital com código QR

Os cartões de papel perdem-se nas carteiras, ficam em casa ou são carimbados por quem não devia. Com o cartão de fidelização do QRown, decides quantos carimbos dá uma recompensa – de 2 a 30. O cliente lê o código QR ao balcão e o cartão abre no navegador, sem aplicação nem conta de cliente. O número de carimbos é escolhido no telemóvel e a tua equipa confirma com o PIN. Quando o cartão está completo, a recompensa também é trocada com um PIN. O cartão fica guardado no servidor, não só no navegador: com o endereço de e-mail e um código de 6 dígitos, os clientes guardam-no e voltam a encontrá-lo em qualquer telemóvel.

Recompensar os clientes habituais e ainda recolher avaliações? É para isso que serve o código QR de avaliação Google.

Como funciona

1

Configura o cartão de fidelização

Escolhe um nome, a recompensa e o número de carimbos, e ainda um limite diário opcional, condições, cor e idiomas adicionais. Depois adiciona um PIN por membro da equipa.

2

Cria o código QR

Cria um código QR do tipo cartão de fidelização e associa-o ao teu cartão. Podes alterar a recompensa e o número de carimbos mais tarde, sem novo código.

3

Ler, carimbar, trocar

O cliente lê ao balcão; de 1 a 5 carimbos escolhem-se com um botão, ou até 99 com «+». A tua equipa confirma com o PIN – também quando a recompensa é trocada.

Para quem é o cartão de fidelização

Cafés e padarias

Cada décimo café ou croissant é oferta da casa. O código fica junto à caixa e o carimbo acontece no pagamento.

Restaurantes e take-away

Uma pizza grátis após oito encomendas. Vários carimbos de uma vez, para uma encomenda maior, escolhem-se com um só toque.

Cabeleireiros, estética e serviços

Para visitas menos frequentes, bastam poucas casas: uma recompensa pode exigir apenas dois carimbos.

Lojas e lojas de produtores

Para os clientes habituais da livraria, da loja de bicicletas ou da loja da quinta – as tuas condições aparecem diretamente no cartão.

Porquê o cartão de fidelização do QRown

Sem aplicação, sem conta de cliente

O cartão funciona no navegador de qualquer telemóvel. Instruções específicas para cada dispositivo mostram aos clientes como o adicionar ao ecrã inicial. Aparece no idioma do dispositivo.

Carimbos só com PIN

Carimbar e trocar só funcionam com o PIN da tua equipa. Com vários PIN, o registo mostra quem registou o quê; quem tentar adivinhar PIN fica bloqueado após várias tentativas falhadas.

Vista geral e correções

Indicadores sobre cartões, carimbos e recompensas, um registo com anulação e pesquisa de cartões ao balcão: introduz um número de cartão ou um e-mail e corrige carimbos à mão.

Perguntas frequentes

Os meus clientes precisam de uma aplicação?

Não. Depois da leitura, o cartão abre no navegador. Para o terem sempre à mão, o cartão mostra instruções adequadas para o ecrã inicial – para iPhone, Android, Samsung Internet ou como marcador num computador.

Como evito que as pessoas carimbem o próprio cartão?

Os carimbos e as recompensas só são dados com o PIN da tua equipa (6 a 8 dígitos). Após várias introduções erradas há um bloqueio temporário, e a vista de gestão avisa-te de um número invulgar de tentativas falhadas. Também podes definir um limite diário por cartão.

O que acontece se um cliente mudar de telemóvel ou apagar os dados do navegador?

Os carimbos ficam guardados no servidor, não no navegador. O link pessoal do cartão leva de volta ao cartão. Se o cliente tiver confirmado um endereço de e-mail, volta a confirmá-lo no novo telemóvel com um código de 6 dígitos – os cartões são juntados automaticamente. Ao balcão, também podes encontrar qualquer cartão pelo número ou pelo e-mail.

Posso anular um registo?

Sim. O registo lista cada movimento com a hora, o número do cartão e o nome do PIN; carimbos, trocas e correções podem ser anulados. As correções manuais são introduzidas com um motivo, por exemplo ao transferir um antigo cartão de papel.

Posso alterar a recompensa ou o número de carimbos mais tarde?

Sim, a qualquer momento em «Cartões de fidelização» – o código QR impresso mantém-se. Também podes colocar o cartão em pausa; aí ninguém pode juntar carimbos.

Em que idiomas e cores aparece o cartão?

Introduzes o nome, a recompensa e as condições num idioma predefinido e, se quiseres, noutros idiomas: alemão, inglês, francês, espanhol, italiano, português, polaco, sueco, dinamarquês, norueguês, finlandês, checo, eslovaco, croata, esloveno e neerlandês. O cartão aparece no idioma do telemóvel do cliente; se faltar uma tradução, é usado o idioma predefinido. Escolhes ainda um design claro, escuro ou automático e a tua cor de destaque.

Durante quanto tempo são guardados os cartões dos clientes?

Os cartões de clientes sem atividade são eliminados automaticamente após 24 meses. Cada carimbo e cada troca contam como atividade.

Preciso de uma conta?

Sim. O cartão de fidelização é uma funcionalidade dos códigos dinâmicos; geres os PIN, os indicadores e o registo na tua conta QRown. Os teus clientes não precisam de conta.

Pronto para o teu próprio código QR?

Criado em menos de um minuto — diretamente no navegador.

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